종합자료실 이용 서비스

• 타 도서관의 자료도 이용하실 수 있도록 국가표준 상호대차시스템 '책바다'를 운영하도록 하겠습니다.
• 어린이(유아)와 함께 자료를 이용하실 수 있는 공간을 마련하겠습니다.

학습실 이용 서비스

• 학습실 내 3개월간 이용이 가능한 사물함을 설치하여 운영하도록 하겠습니다.
• 쾌적한 학습실 환경을 제공하겠습니다.

디지털자료실 이용 서비스

• 디지털 서비스를 이용할 수 있는 컴퓨터를 10대 이상 설치하고 월 1회 이상 관리 및 점검하겠습니다.

서비스 상담 창구

독서문화 프로그램 운영 서비스

• 모든 계층이 소통할 수 있는 다채로운 독서문화프로그램을 마련하여 독서문화조성에 힘쓰겠습니다.
• 해마다 도서관주간(4월) 및 독서의 달(9월) 행사계획을 수립하여 운영하겠습니다.
• 고객이 더 많은 독서문화행사 및 프로그램에 참여하실 수 있도록 독서문화행사 및 프로그램 운영 시 홈페이지 및 유관기관, 언론사 등을 통해 적극 홍보하겠습니다.

학습실 이용 서비스

• 학습실 내 3개월간 이용이 가능한 사물함을 설치하여 운영하도록 하겠습니다.
• 쾌적한 학습실 환경을 제공하겠습니다.

독서동아리 운영 서비스

• 자율적인 독서 분위기 조성을 위해 성인·어린이 독서회를 각 1개 이상 편성하고, 월 1회 이상 운영하겠습니다.

자원봉사 운영 서비스

• 홈페이지를 통해 중·고생 및 대학생 대상자원봉사신청을 받아 운영하도록 하겠습니다.

서비스 상담 창구

평생학습 프로그램 운영 서비스

• 상·하반기 각 1회 이상 유아, 학생, 학부모, 사회통합 등 다양한 계층을 대상으로 평생학습 프로그램운영 계획을 수립하여 운영하겠습니다.
• 고객을 대상으로 한 설문조사를 상·하반기 각 1회 이상 실시하여 고객의 의견을 수렴하고 반영하겠습니다.
• 인터넷 사용이 어려운 사회통합프로그램 고객들을 위해 방문·전화·팩스를 통해 평생학습 프로그램 접수를 받겠습니다.

평생학습동아리 운영

• 해마다 강좌와 연계된 평생학습동아리 운영계획을 수립하여 학생 및 학부모 대상 평생학습 동아리를 2개 이상 구성하고 월 2회 이상 운영하겠습니다.

서비스 상담 창구

교육행정 서비스

• 자료실 및 열람실에 고객의소리함을 상시 비치하고 권장사항 및 불만사항을 주1회 이상 접수하겠습니다.
• 홈페이지 묻고답하기 게시판 운영을 통해 고객의 건의사항 및 질의사항을 7일 이내에 처리하여 드리겠습니다.
  
  참여마당/묻고답하기 바로가기
• 항상 고객의 입장에서 고객이 원하시는 서비스를 받을 수 있도록 직원들에게 친절서비스 교육을 연 1회 이상 실시하겠습니다.
• 다음의 민원서류를 법정처리기한내에 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

교육홍보 서비스

• 화천교육도서관 주요업무 관련 사업 및 역점사업을 언론에 적극 홍보하여 고객이 각종 사업에 적극 참여할 수 있도록 하겠습니다.

정보공개 서비스

• 우리도서관의 생산(접수)문서목록 및 사전정보공표목록을 홈페이지에 투명하게 공개하여 국민의 알권리를 보장하고 책임행정을 구현하겠습니다.

시설관리 서비스

• 고객께서 화천교육도서관 시설을 이용하시는데 불편함이 없도록 지속적인 점검과 청소를 실시하겠습니다.
• 시설물 대관 문의 시 담당자가 있을 경우 즉시 이용 가능 여부를 안내해 드리겠으며, 담당자 부재 시 담당자와 1시간 이내에 통화할 수 있도록 하겠습니다.

서비스 상담 창구