평생학습 서비스
- 지역주민의 학습요구를 최대한 반영하고, 삶의 질 향상을 위해
- 25개 이상의 다양한 프로그램을 개발하고, 연 2회 이상 지역주민에게 학습기회를 제공하겠습니다.
- 지역주민의 정보화 능력 향상을 위해
- 2개 이상의 정보화교육 과정을 개발하여 지속적으로 운영하겠습니다.
- 소외계층을 대상으로 하는
- 노인교육 프로그램 등 능력계발 교육을 확대하여 실시하겠습니다.
- 지역의 평생학습관으로서
- 평생학습과 관련한 다양한 정보제공 및 상담을 실시하겠습니다.
- 지역 내 평생학습 기관이나 단체와 연계한
- 정보공유 및 협력으로 평생학습사회 구현에 이바지하겠습니다.
- 퇴직교원.공무원 등의 전문인력을 자원봉사자로 하는
- "금빛평생교육봉사단"을 운영하여 전문적이고 다양한 봉사활동이 이루어 지도록 하겠습니다.
- 쾌적하고 편리한 학습공간을 위하여
자료 대출[이용] 서비스
직접 방문하시는 경우
- 자료 이용에 불편함이 없도록
- 자료실 개실 10분전에 자료실 주위환경을 정리하겠습니다.
- 고객이 5분 이내에 자료를 찾을 수 있도록
- 자료검색 단말기 상태를 항상 확인하고 1일 2회 자료배치 상태를 점검하겠습니다.
- 고객이 자료이용에 도움을 요청하면
- 다른 고객의 자료를 찾아드리는 일을 제외한 다른 업무 처리 중에는 30초이내 하던 일을 중단하고 우선 자료를 찾아드리겠습니다.
- 고객으로부터 대출 자료를 건네 받거나 드릴 때에는
- 두 손으로 공손히 주고받으며 "감사합니다." 라고 인사드리겠습니다.
- 도서 대출 시에는
- 3분 이내에 처리하여 드리겠으며, "감사합니다. OOO님 OOO외 O권을 대출하셨습니다. 대출기간은 O월 O월까지 입니다." 라고 안내하며 두 손으로 공손히 건네 드리겠습니다.
- 업무시간 내 반납이 어려운 고객을 위해
- 현관 입구에 "무인도서 반납함"을 설치하여 연중무휴로 24시간 이용 가능 하도고 하겠습니다.
- 고객이 원하시는 자료가 없는 경우에는
- 그 사유와 추후 이용하실 수 있는 시간을 10분 이내에 알려드리겠습니다.
- 고객이 희망하시는 도서의 비치를 위해
- 월 1회 고객의 의견을 수렴하여 신속히 자료를 구입.비치하겠습니다.
- 어린이(유아)와 함께 오시는 부모님을 위하여
- 함께 자료를 이용할 수 있도록 "유아실"을 마련하고 육아정보 및 독서지도 관련자료를 비치하도록 하겠습니다.
- 고객의 자료 이용 편의를 위해
- 중식시간에도 최소 1명의 직원을 배치하여 계속적으로 서비스를 제공하겠습니다.
- 참고 자료를 복사하고자 하실 경우
- 카드복사기를 설치하여 자율적으로 이용하시도록 하고, 복사기기를 수시로 점검하여 양호한 복사상태가 유지될 수 있도록 하겠습니다.
- 정보를 빠르게 접하실 수 있도록
- 자료실마다 여러대의 컴퓨터를 항시 비치하고, 만약 컴퓨터 사용이 불가할 때에는 그 사유를 명확히 알려드리고 기계에 문제가 있을 경우 3일 이내에 수리하도록 하겠습니다.
- 자료실 이용에 방해가 되지 않도록
- 타인의 자료실 이용에 방해가 되지 않도록 휴대폰 소리, 고성잡담 등에 대하여 개별적으로 주의를 주어 조용하고 쾌적한 자료실 분위기를 조성하겠습니다.
- 장애인이나 노약자가 방문하실 경우
- 원하시는 자료를 직원이 직접 찾아 제공해 드리도록 하겠습니다.
전화로 서비스를 요청하시는 경우
- 직접 방문하지 못하는 고객의 편의를 위하여
- 몸이 불편하여 교육문화관 이용이 어려운 장애인에게는
- 직접 가정을 방문하여 자료를 대출해주는 "장애인 방문 대출제도"를 운영하여 다양한 정보를 접하실 수 있도록 하겠습니다.
- 자료대출 예약하신 고객에게는
- 자료가 반납되는 즉시 문자전송을 해 드리겠습니다.
- 전화로 자료 소장 여부나 간단한 정보를 물으셨을 때에는
- 30초 이내에 정보를 제공하도록 하겠습니다. 자료를 찾는데 30초 이상 시간이 걸리면 고객이 불편하시지 않도록 양해를 구한 후 10분 이내에 직원이 전화를 걸어 정보를 제공하도록 하겠습니다.
- 통화종료 시에는
- "고맙습니다, 안녕히 계십시오, 종은 하루 되십시오." 라고 인사말을 하고 고객이 수화기를 내려놓은 뒤 1초 이상 경과한 후 전화를 끊겠습니다.
인터넷을 이용하시는 경우
- 자료검색 서비스
- 홈페이지를 통해 자료를 검색할 수 있는 서비스를 제공하겠습니다.
- 고객의 대출도서 예약신청 서비스
- 홈페이지에 대출도서 예약신청 프로그램을 설치하여 고객이 직접 필요한 자료를 예약하실 수 있도록 하겠습니다.
- 홈페이지를 통한 희망도서 신청은
- 홈페이지의 자료정보에서 "비치희망도서신청란"을 통해 자료를 신청하시면 자료선정위원회의 심의를 거쳐 1개월 이내에 비치하도록 하겠습니다.
- 자료이용에 따른 문의
- 홈페이지 게시판을 통한 자료 및 교육문화관 이용에 관한 문의에 대하여 신속하고 성실하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
이동교육도서관 운영
- 교통이 불편하고 원거리의 고객을 위하여
- 차량을 이용한, 고객을 직접 찾아가는 이동교육도서관을 운영하겠습니다.
- 지정된 장소와 시간에 2주에 1회 운행하며
- 1인 5권까지 대출하여 드리겠으며, 고객이 찾는 도서가 대출중일 때에는 "예약서비스제"를 운영하여 다음 순회 시 반드시 전달하여 드리겠습니다.
대출증 발급
- 자료 대출증 발급 절차를 간소화하여
- 이미 기다리는 분이 계시는 경우를 제외하고는 5분 이내에 발급해 드리도록 하겠습니다.
고성교육도서관도서관
- 강원특별자치도 고성군 거진읍 거탄진로 29번길 7
- 033-682-4886
- 033-682-5204
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철원교육도서관도서관
- 강원특별자치도 철원군 철원읍 금학로273번길 21-14
- 033-455-6928
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화천교육도서관도서관
- 강원특별자치도 화천군 화천읍 상승로3길 22
- 033-441-6343,6342
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양구교육도서관도서관
- 강원특별자치도 양구군 양구읍 우정로119번길 30
- 033-482-0284,3284
홈페이지 바로가기
춘성교육도서관도서관
- 강원특별자치도 춘천시 신북읍 신샘밭로 359-32
- 033-242-6636, 033-241-6637
- 033-243-6637
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인제교육도서관도서관
- 강원특별자치도 인제군 인제읍 인제로193번길 15-1
- 033-460-1077
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속초교육도서관도서관
- 강원특별자치도 속초시 번영로 15
- 033-636-1495~6
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양양교육도서관도서관
- 강원특별자치도 양양군 양양읍 남문로 50
- 033-672-2679
- 033-672-2689
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홍천교육도서관도서관
- 강원특별자치도 홍천군 홍천읍 꽃뫼로 93
- 033-434-3236
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횡성교육도서관도서관
- 강원특별자치도 횡성군 횡성읍 교항로 32
- 033-344-6591~2
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평창교육도서관도서관
- 강원특별자치도 평창군 평창읍 평창중앙로 83-17
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명주교육도서관도서관
- 강원특별자치도 강릉시 주문진읍 해안3길 11 명주교육도서관
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문막교육도서관도서관
- 강원특별자치도 원주시 문막읍 문막시장 1길 76-6
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동해교육도서관도서관
- 강원특별자치도 동해시 부곡5길 22(부곡동 12-1번지)
- 033) 533-4436~4440
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태백교육도서관도서관
- 강원특별자치도 태백시 태백로 1126
- 033-553-1237~8
- 033-553-1230
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영월교육도서관도서관
- 강원특별자치도 영월군 영월읍 영월로 1914-7
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속초교육문화관문화관
- 강원특별자치도 속초시 번영로 82
- 033-630-0204
- 033-635-9028
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춘천교육문화관문화관
- 강원특별자치도 춘천시 중앙로 107번길 14
- 033-258-2500
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강릉교육문화관문화관
- 강원특별자치도 강릉시 노암등길 37-1
- 033-640-9911, 9941
- 033-640-9905
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원주교육문화관문화관
- 강원특별자치도 원주시 북원로 2312(단계동)
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삼척교육문화관문화관
- 강원특별자치도 삼척시 진주로 48-41
- 033-570-5503
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