안녕하세요, 원주교육문화관입니다.

먼저 저희 문화관을 이용해 주시고, 발전을 위해 소중한 의견을 남겨주신 이용자님께 깊이 감사드립니다. 문화관 이용 중 겪으셨던 불편 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

1. 식당 내 전자레인지 위생 및 수량 관련

먼저 식당 내 전자레인지 청결 상태로 인해 큰 불편을 겪으신 점 고개 숙여 사과드립니다. 공용으로 사용하는 기기인만큼 늘 청결해야 함에도 관리가 미흡했던 점 대단히 죄송합니다. 현재 식당 및 매점은 저희 문화관에서 위탁(임대)하여 운영 중인 시설로, 이용자님의 불편 사항을 식당 운영자에게 즉시 전달하여 금주 내로 전자레인지 내부 세척과 주변 환경 정비를 철저히 실시하기로 하였습니다. 앞으로도 위생 관리에 소홀함이 없도록 문화관 차원에서 더욱 세심하게 지도,점검 하겠습니다. 더불어 전자레인지 수량과 관련하여, 기존 2대 중 1대는 기기 점검 중에 있습니다. 점검이 완료되는 즉시 다시 비치하도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 양해를 부탁드립니다.

2. 3층 집중학습실 내 노트북 타이핑 소음 관련

집중학습실은 정숙을 요하는 공간임에도 불구하고, 지속적인 타이핑 소음으로 학습에 방해를 받으셨다니 매우 안타까운 심정입니다. 이용자님께서 직접 안내하셨음에도 개선되지 않아 스트레스가 크셨을 마음에 깊이 공감합니다.

해당 문제를 해결하기 위해 문화관에서는 다음과 같이 조치하겠습니다.

공지 및 이용 안내 강화:

기존 출입문에만 부착되어 있던 안내 문구를 학습실 내부 벽면 여러 곳에 추가로 게시하겠습니다. 또한, 책상에 부착된 이용 수칙 스티커 외에 시각적으로 한눈에 들어오는 직관적인 안내 스티커를 새롭게 제작하여 부착 하겠습니다.

현장 점검 및 순찰 확대:

문화관 순찰 인력을 통해 3층 집중학습실 내 타이핑 행위를 집중적으로 점검 하겠습니다. 소음을 유발하는 이용자가 있을 경우, 노트북존이나 스터디라운지로 이동하도록 권고하겠습니다.

많은 분이 함께 이용하는 공간인 만큼, 누구나 쾌적하게 머무실 수 있도록 더욱 세심하게 살피겠습니다. 문화관을 향한 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 불편한 점이 있으시면 언제든 말씀해 주시기 바랍니다.

감사합니다.