안녕하세요, 원주교육문화관입니다.

먼저 저희 원주교육문화관을 이용해 주시며 학습에 집중하시는 가운데, 지속적인 소음으로 인해 큰 고통과 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

지난 5월에 제기된 불편 사항에 대해 나름의 조치를 취했으나, 한 달이 지난 지금까지도 문제가 해결되지 않아 민원인께 지속적인 정신적 스트레스를 드린 점 대단히 송구스럽습니다. 특히 관리자가 부재한 낮 시간대에 해당 상황이 지속되어 현장에서 즉각 제지하기 어려우셨을 답답한 심정에 깊이 공감합니다.

민원인께서 제안해주신 의견을 적극 수렴하여 다음과 같이 즉각적인 조치를 취하겠습니다.

1) 노트북존 내 타킷형 안내문 추가 부착: 현재 열람실 전반에 부착된 안내문 외에 이용자분이 지적해 주신 3층 노트북존 공간 내부와 출입구 등에 직관적이고 명확한 경고성 안내문을 신속히 추가로 부착하겠습니다.

2) 낮 시간대 순찰 및 신고시 즉각 대응 강화: 해당 소음이 주로 발생하는 낮 시간대에 순찰을 실시하고 있으나, 적발 당시에는 행위가 없어 즉각적인 조치를 취하지 못한 아쉬움이 있었습니다. 향후 노트북 존 이용 중 얼음을 깨물어 먹는 이용자를 발견하시면, 번거로우시더라도 저희 원주교육문화관 총무과로 즉시 전화 주시거나 방문하여 말씀해 주시기 바랍니다. 근무자가 즉각 현장으로 출동하여 조치하도록 하겠습니다.

쾌적하고 조용한 면학 분위기를 조성하기 위해 최선을 다하겠으며, 다시 한번 이용에 불편을 드려 고개 숙여 사과드립니다.

이용자 여러분의 넓은 양해와 따뜻한 협조를 부탁드립니다. 감사합니다.