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인제교육도서관 교육행정서비스헌장

우리 인제교육도서관 직원은 모든 고객이 신속·정확·친절·공정한 편의를 제공받을 권리가 있음을 깊이 인식하고,
고객이 만족할 최고의 서비스를 할 수 있도록 다음과 같이 정성을 다하여 실천하겠습니다.

  1. 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨로 고객을 친절하게 맞이하고, 최대의 만족을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
  2. 우리의 실수나 불친절로 인해 고객에게 불편을 드렸을 경우 즉시 사과드리고, 잘못을 바로 고치겠습니다.
  3. 우리는 모든 업무수행시 고객의 의견을 겸허한 자세로 경청하고, 업무에 적극 반영함으로써 신뢰받는 공직자가 되겠습니다.
  4. 우리는 매년 고객으로부터 우리의 실천노력에 대한 평가를 받고, 그 결과를 공개하겠습니다.

이상의 목표를 실천하기 위하여 구체적인 「서비스 이행기준」을 정하고, 이를 성실히 준수할 것을 약속드립니다.