안녕하세요.

지난 주말에 종합자료실을 이용했는데, 그 전전주에도 비슷하게 느꼈던 부분이 있어 문의합니다.

저는 종합자료실을 오후에 방문해 거의 마감시간까지 이용하는 편입니다. 근무하시는 분들이 빈자리 의자를 수시로 정리하는 등 관리도 잘 되고 있었습니다. 다만 전전주에는 마감 약 20~30분 전부터 6시 마감이라며 안내를 했고, 지난주에는 5시부터 마감 시간이 가까워질수록 더욱 분주하게 정리하는 모습이 다소 산만하게 느껴졌습니다.

특히 마감 10분 정도를 남긴 상황에서 서둘러 자리를 정리하시던 중, 제가 앉아 있는 자리에서 햇빛을 가리기 위해 내려두었던 블라인드를 다른 빈자리의 블라인드를 모두 올리면서 함께 올리셨습니다. 조금 당황했지만, 별다른 얘기는 하지 않고 그대로 이용했습니다. 이용 중인 자리였던 만큼, 먼저 한마디 양해를 구해 주셨다면 더욱 좋지 않았을까 합니다.

혹시 마감 및 퇴근 준비 시간과 관련이 있는 운영 방식인지 궁금합니다. 이전에는 이용 시간이 거의 다 되었을 때 혹시 집중하느라 시간을 인지하지 못한 이용자들을 위해 전체적으로 가볍게 이용시간 안내를 해주셨던 것으로 기억합니다. 현재 이러한 방식이 매뉴얼에 따른 것인지, 매뉴얼에 따른 것이라면 충분히 이해하겠습니다.

다만 이용 시간이 18시까지로 안내되어 있는 만큼, 이용자는 그 시간까지 불편 없이 종합자료실을 이용할 수 있었으면 합니다. 또한 마감 전 정리 작업이 필요한 운영 방식이라면 그 내용도 이용자들이 미리 알 수 있도록 안내문 등에 함께 표시되어 있으면 좋겠다는 의견을 드립니다. 

감사합니다.