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1 층 종합자료실과 관련해 질문을 드립니다.

작성자
김**
작성일
2026.07.07
조회수
67

문화관 이용자입니다.

지난주 토요일에 방문하니 종합자료실에 처음 보는 여성직원분이 있기에 제가

'여긴 직원분들이 왜 이렇게 자주 바뀌죠?"라고 그분께 물었습니다.

그랬더니 그분께서는 ‘저는 학생이에요’라고 하시더군요.

얼굴을 보니 대학생 같았는데요.

그렇다면 임시 ‘알바’직원인 건가요?

가끔 종합자료실을 방문할때마다 느낀 건 직원분들이 갈때마다 거의 매번 바뀌더군요.

그러다보니 응대방식도 정해진 매뉴얼을 다소 떠나 사람마다 성격에 따른 제각각 대응인 듯해서 드리는 조언입니다.

정식직원분들도 있는데  임시 알바 대학생 직원을 써야 할 무슨 이유라도 있는 건지 궁금합니다.

 

답변

작성자
강릉교육문화관
답변여부
완료

안녕하세요? 강릉교육문화관입니다.

귀하께서 문의하신 사항에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

 

문의하신 직원은 한국장학재단 국가근로장학금 사업에 참여하는 대학생 근로장학생입니다.

 

우리 문화관은 해당 사업 참여 기관으로, 대학생들에게 다양한 직업 체험 기회를 제공하고 안정적인 학업 여건을 지원하기 위해 근로장학생을 배치하여 운영하고 있습니다.

근로장학생은 직원을 대체하는 인력이 아니라 이용자 응대, 자료 정리 등을 지원하는 역할을 수행하고 있으며,

근무기간과 학사일정에 따라 근무자가 변경될 수 있어 방문하실 때마다 다른 학생을 보실 수 있습니다.

 

직원과의 구분을 위해 근로장학생은 별도의 명찰을 착용하고 있으니 참고하여 주시기 바라며,

앞으로도 이용자분들께 친절한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 교육과 안내에 더욱 노력하겠습니다.