*수신: 강릉교육문화관 시설 관련 담당부서 및 담당자 귀중

안녕하세요. 강릉교육문화관을 이용하고 있는 회원입니다. 좋은 환경을 제공해 주셔서 먼저 감사드립니다. 

금일 유선으로 문의드렸던 내용과 관련하여 건의사항을 드리고, 점검 결과를 회신받고자 합니다.

지난 주말 (1층 종합자료실 이용시간 종료로) 3층 열람실에 마련된 노트북 이용 공간에서 학습을 하기 위해 방문했습니다. 그런데 예전과는 많이 달라진 모습을 보고 당황했습니다. 처음에는 기존에 일부 이용객들이 장기간 자리를 점유하거나 사실상 상주하듯 이용하면서 발생했던 불편을 해소하기 위해 해당 공간을 없애고 휴게 공간 형태로 바뀐 것이라고 생각하여 발길을 돌렸습니다.

이후 문화관 1층을 나서며 둘러보던 중 한쪽에서 노트북을 사용하는 이용객을 보고, 현재는 그곳을 노트북 이용 공간으로 운영하는 것인가 하는 생각이 들었습니다.

그래서 오늘 문화관으로 전화해 문의한 결과, 현재는 북카페를 임시적으로 노트북 이용 공간으로 사용할 수 있다는 안내를 받았습니다. 다만 예상과 달랐던 점은 담당자분이 3층 기존 노트북 이용 공간은 없어진 것이 아니라 ‘개선’된 상태라고 설명한 부분이었습니다.

하지만 실제로 현장을 이용해 본 입장에서는 그 설명에 선뜻 공감하기 어려웠습니다. 현재는 벽면을 따라 높이가 서로 다른 테이블이 설치되어 있고, 그에 맞는 의자가 배치되어 있습니다. 그러나 두 형태 모두 노트북을 사용하거나 책을 펼쳐 공부하기에는 높이와 자세가 상당히 어정쩡했습니다. 잠시 이용하는 것조차 불편하다고 느껴질 정도였습니다.

혹시 담당자분들께서도 실제로 그 공간에서 노트북을 사용하거나 책을 펼쳐 이용해 보셨는지 궁금했습니다. 이용자의 입장에서 한 번만 사용해 보셔도 현재 구조가 편리한지, 어떤 점이 불편한지 충분히 확인하실 수 있을 것이라 생각합니다.

이에 담당 부서에서 직접 현장을 점검하고 실제 이용 환경을 확인해 주시기를 부탁드립니다. 실제 이용자가 편안하게 노트북 작업과 학습을 할 수 있는 환경인지 다시 한번 살펴봐 주시고, 필요하다면 개선이 이루어졌으면 합니다.

점검 결과를 회신해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

김** 배상