서비스 능력자의 당당한 대화법
사회과학
- 출판사
- 갈매나무
- 발행년
- 2015
- ISBN
- 9788993635560
- 자료실
- [삼척교육]종합자료실
- 청구기호
- 323.9-박94ㅅ
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현재 서비스&세일즈, 커뮤니케이션 코칭 전문 업체 ‘지음(智音)’에서 ‘지혜로운 소통’을 돕는 컨설턴트로 활약 중인 박현정의 책. 이 책은 감정 능력을 발휘하여 고객과 더 친근하게 소통하는 새로운 방법론을 제시하고 있다.
※ 도서관 정보나루(http://www.data4library.kr)에서 제공하는 빅데이터 기반으로 작성된 정보 입니다.