건의사항

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제 목
무인반납기
작성자
석**
작성일
2021-08-23
조회
34
벌써 몇번째인지 모르겠지만 대략 6~7번 통화, 아니면 직접 방문해서 최근엔 도교육청 통합 누리집에 무인 반납기의 미작동에 관해 민원을 제기했지만 금일 역시 황당한 경우에 직면해 어이 상실하였으며 부실하고 무성의한 행동에 화까지 치밀어 올라 재차 삼차개선을 요구합니다. 오늘은 비까지 와서 배달된 신문사이에 끼어놓고 발길을 돌렸습니다. 차라리 군립 도서관처럼 일반 반납기를 설치하던지 마땅한 대책을 시급히 마련했으면 바랍니다. 제발!
작성자
이**
안녕하십니까.
횡성교육도서관에 관심을 가지고 이용해주셔서 감사드립니다.
먼저 이용에 불편을 드린 것과 홈페이지 관리 소홀로 답변이 늦은 점 사과드립니다.
말씀하신 무인반납기 미작동에 대해 알아본바, 이용자께서 반납하던 시기에 일어난 일시적 오작동으로 추측됩니다. 화요일(24일) 아침 무인 반납기를 통해 반납된 다른 도서들은 정상적으로 처리되었음을 확인했기 때문입니다.
그러나 차후 이런 일이 발생하지 않도록 주의하겠으며, 지속적으로 재발하는 경우 정기휴관일에 는 반납함을 별도 비치하는 방법을 고려해보겠습니다.
더 궁금하신 사항은 344-6591로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.
감사합니다.